Informativa ai sensi del D.Lgs. n.206/05 e 205/2006

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.206 del 2005 e n. 205 del 2006, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Restituzione prodotti. In caso di insoddisfazione il cliente avrà 7 giorni di tempo per richiedere la sostituzione o il rimborso. I prodotti dovranno essere restituiti integri e completi e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti. E’ inoltre necessario indicare il motivo della restituzione del bene. Sono esclusi dal recesso e dall’annullamento dell’ordine, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se si richiede un rimborso, tale comunicazione deve contenere indicazioni sulle modalità di rimborso delle somme versate. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, a rimborsare al cliente le somme versate.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la direzione accerti:
* la mancanza della confezione esterna
* l’assenza di elementi integranti del prodotto
* il danneggiamento del prodotto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, be.school provvederà a restituire all’acquirente il bene acquistato.

Nessun danno può essere richiesto allo Shop del Centro Arcobaleno per eventuali ritardi nell’effettuazione di sostituzioni.

Esclusioni. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Cancellazione. Se l’ordine è già in fase di produzione, non sarà possibile annullare o cancellare l’ordine. In alcuni casi si potrà concordare un annullamento con rimborso parziale, che verrà deciso a discrezione del venditore per ogni singolo caso.

Refunds Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli nella sezione “SALES” non possono essere rimborsati.

Exchanges Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@shop.centroarcobaleno.it e invia il tuo articolo a: Centro Arcobaleno.

Spedizioni Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a: Centro Arcobaleno, via Vitale Agrillo, 48 – Fuorigrotta, Napoli – 80125.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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